Nieuczciwe pokazy handlowe
W Polsce wciąż dochodzi do przypadków oszustw na pokazach handlowych. Organizatorzy kuszą konsumentów obietnicą darmowych prezentów czy badań, a w rzeczywistości manipulują nimi, by podpisali niekorzystne umowy na zakup produktów po zawyżonych cenach.
Med Professional i Medical Factory – kary finansowe
Dwie firmy, Med Professional i Medical Factory, stały się obiektem śledztwa UOKiK po skargach od oszukanych uczestników pokazów. Zapraszano ich pod pretekstem bezpłatnych badań lub nagród. W rzeczywistości, by otrzymać prezent, musieli zakupić produkty po cenach wielokrotnie wyższych od rynkowych.
Manipulacje i presja psychiczna
Organizatorzy stosowali techniki manipulacyjne, takie jak presja czasowa czy sugestie, że produkty mają rzekome właściwości zdrowotne. Często informowano uczestników, że prawo do odstąpienia od umowy jest ograniczone lub niemożliwe.
Decyzje UOKiK i nałożone kary
Prezes UOKiK, Tomasz Chróstny, nałożył kary finansowe na obie firmy oraz ich kierownictwo, sięgające niemal 2 milionów złotych. Uznano, że naruszyły przepisy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym. Ważne było także potwierdzenie nielegalności wprowadzania w błąd co do prawa do odstąpienia od umowy.
Podstawa prawna – kluczowe przepisy
W walce z oszustwami kluczową rolę odgrywają przepisy ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym oraz ustawa o prawach konsumenta. Konsument, zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, może odstąpić od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Ochrona konsumentów i rekomendacje UOKiK
Konsumenci powinni dokładnie analizować oferty prezentowane na pokazach i unikać podpisywania umów pod presją. UOKiK zaleca zgłaszanie wszelkich podejrzanych praktyk, co pozwala na skuteczne działanie organów ochrony konsumentów i zmniejszenie skali oszustw. Niestety, sam nadzór UOKiK nie wystarczy, aby uchronić nieuważnych konsumentów przed utratą pieniędzy. Po zapłaceniu nieuczciwej firmie za jej towary i usługi odzyskanie pieniędzy może być w praktyce niemożliwe, gdyż najczęściej firmy te dobrowolnie nie zwrócą pieniędzy. Nawet po skutecznym przeprowadzeniu postępowania sądowego przeciwko takiej firmie (co w polskich realiach może potrwać latami) może okazać się, że firma nie posiada żadnego majątku i oszukana osoba nie odzyska nawet złotówki. Dlatego bardzo ważne jest, aby zawsze zachować szczególną ostrożność i nie zapłacić nieuczciwemu przedsiębiorcy za jego towary lub usługi.